Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner und Anbieter ist:

2. Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu privaten Zwecken handelt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Produktdarstellungen, Konfiguratoren, Richtpreise und die Übermittlung einer Anfrage sind noch kein verbindliches Angebot. Auch eine automatische Eingangsbestätigung ist keine Annahme.

ET3DPrint prüft Machbarkeit, Material, Lieferumfang, Preis, Versand und voraussichtliche Herstellungszeit. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ET3DPrint ein konkretes Angebot abgibt und der Kunde dieses ausdrücklich annimmt oder ET3DPrint die Bestellung ausdrücklich bestätigt. Änderungen nach der Annahme benötigen eine neue Vereinbarung.

4. Kundenspezifikation, Freigabe und Mitwirkung

Bei individuellen Projekten sind die vereinbarten Dateien, Maße, Texte, Farben, Materialien, Stückzahlen und Verwendungszwecke maßgeblich. Der Kunde muss Angaben vollständig und richtig machen und auf sicherheitsrelevante Anforderungen hinweisen.

Wird eine Vorschau, Zeichnung oder ein Modell zur Freigabe vorgelegt, prüft der Kunde insbesondere Text, Maße, Ausrichtung und Gestaltung. ET3DPrint beginnt erst nach erforderlicher Freigabe. Verzögerungen durch fehlende Angaben oder Freigaben verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

5. Hochgeladene Inhalte, Rechte und verbotene Aufträge

Der Kunde bestätigt, dass er die notwendigen Rechte und Erlaubnisse an übermittelten Fotos, Logos, Schriften, Marken, Zeichnungen, Modellen, Texten und sonstigen Dateien besitzt und ihre Verarbeitung für den Auftrag keine Rechte Dritter verletzt. ET3DPrint führt keine vollständige rechtliche Prüfung jedes Inhalts durch und darf Nachweise verlangen.

ET3DPrint nimmt keine Aufträge mit rechtswidrigen, menschenverachtenden, extremistischen, volksverhetzenden, diskriminierenden, gewaltverherrlichenden, pornografischen oder sonstigen ausdrücklich sexuellen 18+-Inhalten sowie keinen Darstellungen von Missbrauch oder Ausbeutung an. Auch rechtlich zweifelhafte, sicherheitsgefährdende oder für ET3DPrint unzumutbare Inhalte können abgelehnt oder bis zur Klärung gestoppt werden.

Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. Bei einer schuldhaften Rechtsverletzung stellt er ET3DPrint von berechtigten Ansprüchen Dritter und den erforderlichen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit die Ansprüche nicht durch eine Pflichtverletzung von ET3DPrint verursacht wurden. Zwingende gesetzliche Haftung von ET3DPrint bleibt unberührt.

6. Technische Machbarkeit und zulässige Fertigungsmerkmale

3D-Druck und Laserbearbeitung sind schicht- und werkstoffabhängige Verfahren. Geringfügige, übliche Abweichungen bei Farbe, Oberflächenstruktur, Schichtlinien, Gravurkontrast und Maßen sind zulässig, soweit vereinbarte Eigenschaften, Funktion und Zumutbarkeit nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

Produkte sind nur für den ausdrücklich vereinbarten Zweck bestimmt. Eine Eignung als Spielzeug, für Lebensmittelkontakt, Medizin, Personenschutz, tragende Bauteile oder andere sicherheitskritische Anwendungen besteht nur, wenn dies schriftlich vereinbart und entsprechend geprüft wurde.

7. Preise und Zahlung

Richtpreise sind unverbindlich. Der verbindliche Endpreis einschließlich vereinbarter Nebenleistungen und Versandkosten wird vor Vertragsschluss mitgeteilt. Soweit die Kleinunternehmerregelung angewendet wird, wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zahlungsart, Fälligkeit und gegebenenfalls Anzahlung ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Online-Zahlungsbedingungen werden erst mit Aktivierung eines Zahlungsdienstes ergänzt.

8. Herstellung, Lieferung und Selbstabholung

Herstellungs- und Lieferzeiten werden im Angebot angegeben und beginnen erst, wenn alle technischen Fragen geklärt, erforderliche Freigaben erteilt und vereinbarte Voraussetzungen erfüllt sind. Teillieferungen erfolgen nur, wenn sie zumutbar sind.

Es gelten ergänzend die Informationen auf der Seite Versand & Lieferung. Selbstabholung ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Terminvereinbarung möglich; ET3DPrint unterhält kein Ladengeschäft.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung Eigentum von ET3DPrint.

10. Widerrufsrecht und personalisierte Waren

Verbraucher erhalten bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten und Musterformular stehen auf der Seite Widerruf.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft zum Beispiel individuell nach Kundendatei, Foto, Namen, Maßen oder Gestaltung hergestellte Produkte. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben vollständig bestehen.

11. Digitale Inhalte

Bei digitalen Dateien, etwa STL-Dateien, werden Dateiformat, Nutzungsumfang und Lieferweg im Angebot festgelegt. Nutzungsrechte werden nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang eingeräumt; eine Weitergabe oder ein Weiterverkauf ist ohne Erlaubnis nicht gestattet.

Soll die Bereitstellung vor Ablauf einer Widerrufsfrist beginnen, wird die hierfür gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme vor der Bereitstellung gesondert eingeholt. Ohne diese Erklärung wird ein Verlust des Widerrufsrechts nicht unterstellt.

12. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei einem Mangel soll der Kunde ET3DPrint eine nachvollziehbare Beschreibung und, soweit möglich, Fotos übermitteln. Eine solche Mitwirkung erleichtert die Prüfung, ist aber keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte.

13. Haftung

ET3DPrint haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14. Verbraucherstreitbeilegung

ET3DPrint ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Kundenkonten und Projektdateien enthält die Datenschutzerklärung.

16. Recht und Vertragssprache

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Vertragssprache ist Deutsch.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften; die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.